1. Выбор товара

2. Оформление заказа

3. Подтверждение и оплата заказа

4. Сборка и отправка заказа


ВЫБОР ТОВАРА

Выбор необходимых запчастей или аксессуаров для вашего велосипеда рекомендуем вам начать с нашего "Каталога товаров".

Если вы знаете артикул или наименование нужного товара - можете использовать поиск по сайту.

Или в "Каталоге товаров" воспользоваться разделами с категориями. Каждая категория содержит перечень товаров, относящихся к определенному узлу или части велосипеда: Колёса и комплектующие, Переключение передач, Тормозная система, Трансмиссия, Рулевая, Сёдла и комплектующие, Элементы рамы и Вилки, Аксессуары и Инструменты для велосипеда.

Обратите внимание, на каждом товаре есть пометка "В наличии" или "Под заказ".

"В наличии" означает, что товар находится на основном складе и срок передачи товара в транспортную компанию будет максимально быстрым - 1-2 рабочих дня.

"Под заказ" - товар находится на удалённом складе, значит нам потребуется больше времени для комплектации заказа, перед тем как отправить его в ТК. Обычно это занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Нажав на изображение или название товара, вы увидите подробные характеристики, описание и его большую фотографию.

Информация о товаре и фото изображения, предоставляются нашими поставщиками: это производители велосипедов (такие как Stels, Stinger, Forward, Novatrack, Format и др.) или официальные дилеры зарубежных производителей велозапчастей на территории РФ (Shimano, KMC, CST и др.).

Стоит обратить внимание, что в зависимости от партии товаров некоторые характеристики и/или внешний вид могут изменяться (например, при сборке колес хромированные спицы заменили на черные).

На начало 2019 года в нашем каталоге представлено более 6000 наименований запчастей и аксессуаров для велосипедов, и мы стараемся отслеживать изменения. Помогите и вы нам, если нашли какое-либо несоответствие - обязательно сообщите нам об этом. Такие нюансы лучше уточнять при подтверждении заказа!

Понравившийся товар необходимо добавить в заказ и оформить. Для этого просто нажмите на кнопку "Купить" (или "Заказать" если товар доступен только "под заказ"). Вы увидите как товар добавиться в вашу "Корзину".


ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

После того как вы добавили в "Корзину" все выбранные товары, вам необходимо оформить заказ.

Переходите в "Корзину" (она находится в правом верхнем углу экрана, жёлтого цвета), там же вы сможете отредактировать количество нужного товара.

В "Корзине" нажмите кнопку "Оформить заказ" и вы автоматически перейдете на страницу заполнения данных и выбора способа оплаты и доставки.

Контактная информация. Важно!

На странице оформления заказа вам необходимо заполнить свои контактные данные: ФИО, электронную почту (e-mail) и телефон. Эти данные обязательны для заполнения и нужны для корректного оформления и дальнейшей отправки вашего заказа.

ФИО потребуются в транспортной компании, когда мы будем отправлять ваш заказ и когда вы будете получать свой заказ в пункте выдачи или при курьерской доставке.

Электронная почта (e-mail) и контактный номер телефона необходимы для отправки вам уведомлений о состоянии заказа и передачи трек-номера для отслеживания вашего заказа на сайте транспортной компании, а также оперативной связи с вами.

Если вы хотите оформить курьерскую доставку, не забудьте указать точный Адрес доставки, а именно заполнить поле "Улица, дом и квартира". Но это поле не обязательно если вы выбираете доставку до пункта выдачи заказов. Стоит помнить, что доставка курьером всегда дороже, добравшись до ПВЗ самостоятельно вы сможете сэкономить.

Обратите внимание, что Регион и Город доставки подбирается автоматически в зависимости от вашего местоположения. Чтобы изменить Город начните вводить его название и в выпадающем списке подсказок выберите подходящий вариант, после этого Регион изменится автоматически. Если вы вводите название Города вручную, обязательно проверьте правильность его написания - это важно для корректного расчета доставки ТК.

Доставка

Здесь вам необходимо выбрать транспортную компанию - это может быть ТК СДЭК или ТК Деловые Линии (для регионов). А также способ доставки заказа "Пункты выдачи" или "Курьер".

Если в Контактной информации вы всё заполнили правильно, то для ТК СДЭК вы можете выбрать ближайший к вам пункт выдачи на карте.

Здесь же вы увидите сумму доставки вашего заказа. Она рассчитывается автоматически и зависит от габаритов и веса заказываемых товаров. Не забывайте, что помимо физического веса, ТК рассчитывают и объемный вес.

Оплата

Мы отправляем заказы только после их полной оплаты банковской картой онлайн.

Платежи принимаются только через официальную платежную систему Альфа-Банка, клиентом которого мы являемся. К оплате принимаются карты любых банков. Подробнее о безопасности платежей через Альфа-Банк

Платежи: "с карты на карту", "на номер телефона" и др. мы не принимаем. Только платеж через официальную банковскую систему гарантирует безопасность ваших денежных средств!

Комментарии к заказу

В поле «Комментарий к заказу» вы можете оставить свои пожелания и комментарии к заказу, либо попросить, чтобы с вами связался менеджер для каких либо уточнений по заказу или ответил на оставшиеся вопросы.


После того, как вы правильно заполнили все поля и выбрали способ доставки, внизу страницы нажмите на кнопку «Оформить заказ». Далее вы увидите, сообщение, что ваш заказ успешно оформлен и его номер.

Копия заказ будет отправлена на вашу электронную почту, указанную при оформлении заказа, где вы также можете посмотреть его номер.

Поздравляем! Вы оформили заказ. Оплатили его. Что же происходит с вашим заказом дальше?


ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Как только мы получим ваш заказ, с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и уточнения всех деталей или возникших вопросов (наличие товара, стоимость и сроки доставки, комплектация заказа и т.д.).

Заказы обрабатываются ежедневно с 11:00 до 17:00.

После подтверждения заказа менеджером, вам на электронную почту придёт сообщение с ссылкой и PIN кодом. Скопируйте или запомните PIN код и переходите по ссылке.

Далее вы попадёте на наш сайт: чтобы получить доступ к своему заказу вам необходимо будет ввести PIN код и нажать на кнопку "Посмотреть заказ".

Вы увидите данные по своему заказу и его статус "Ожидается оплата".

Обратите внимание! Оплатить заказ вы можете только в том случае, если он подтвержден нашим менеджером и находится в статусе "Ожидается оплата".

Чтобы перейти к платежной системе для оплаты заказа, нажмите на кнопку "Оплатить заказ через AlfaBank". Далее вам нужно будет ввести данные вашей пластиковой карты и завершить платёж. К оплате принимаются любые карты VISA, MasterCard, МИР, любого банка РФ, без комиссии.

Если оплата заказа прошла успешно, вы получите уведомление об изменении статуса заказа на указанную электронную почту. Если у вас возникли проблемы с оплатой заказа, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте info@beezip.ru.


СБОРКА И ОТПРАВКА ЗАКАЗА

После поступления денежных средств заказ сразу же передается на склад для комплектации.

При наличии всех выбранных товаров на основном складе, заказ тщательно упаковывается и отправляется в транспортную компанию. Передача заказов в ТК осуществляется в течение 48 часов с момента получения оплаты.

При отсутствии какого-либо товара на нашем основном складе, мы заказываем его с удаленного склада. Обычно данная процедура занимает от 2 до 4 рабочих дней.
После получения товара мы проверяем его на отсутствие брака и дефектов, затем комплектуем и упаковываем ваш заказ полностью. И передаем его в транспортную компанию.

Сразу после передачи заказа мы отправим вам смс-уведомление на указанный номер телефона и e-mail, в котором будет указан номер отправления для отслеживания и адрес пункта выдачи.

По прибытии заказа в ваш город представители транспортной компании свяжутся с вами по телефону, который вы указывали в заказе, и проинформируют, где и когда вы сможете его получить.

Вам останется только поехать и забрать свой заказ или дождаться курьера! Всё честно и просто :)